Tilin ja tietojen poistaminen

Sovellus: SOBO · Ylläpitäjä: SOBO OPERATIONS OÜ (17588888) · Päivitetty 9.9.2026

Voit poistaa SOBO-tilisi milloin tahansa. Tilin poistaminen sulkee tilin heti ja poistaa henkilötietosi. Alla ovat molemmat tavat sekä tarkka erittely siitä, mitkä tiedot poistetaan ja mitkä säilytetään.

1. Poistaminen sovelluksessa

Avaa SOBO-sovellus ja kirjaudu sisään.
Siirry kohtaan Profiili → Asetukset.
Valitse Tili ja sen jälkeen Poista tili.
Vahvista valinta. Tili suljetaan välittömästi etkä voi enää kirjautua sisään.

2. Poistaminen sähköpostitse

Jos et pääse enää sovellukseen, lähetä poistopyyntö osoitteeseen support@sobo.ee siitä sähköpostiosoitteesta, jolla tili on luotu. Käsittelemme pyynnön 30 päivän kuluessa ja vahvistamme poiston sähköpostitse.

3. Mitkä tiedot poistetaan

Tiedot	Mitä tapahtuu
Nimi, puhelinnumero, profiilikuva, esittely, portfolio, kotiosoite, toiminta-alueet, kielet	Poistetaan heti tilin sulkemisen yhteydessä.
Henkilöllisyyden todistavat asiakirjat	Poistetaan heti.
Sijaintitiedot	Poistetaan heti. Sijaintia ei säilytetä työn päätyttyä muutenkaan.
Push-ilmoitusten laitetunniste	Poistetaan heti — ilmoituksia ei enää lähetetä.

4. Mitkä tiedot säilytetään ja miksi

Tiedot	Säilytysaika ja peruste
Tehdyt työt, laskut ja maksuviitteet	7 vuotta — kirjanpitolain mukainen velvoite. Tiedot eivät ole enää yhdistettävissä sinuun, koska henkilötiedot on poistettu.
Keskustelut toisen osapuolen kanssa	Näkyvät edelleen toiselle osapuolelle, mutta liitettynä anonyymiin tiliin (”Poistettu käyttäjä”).
Tilin sähköpostiosoite	Poistetaan heti kirjautumistietojen mukana. Voit halutessasi luoda myöhemmin uuden tilin samalla osoitteella.
Maksutiedot	Maksut hoitaa Stripe eivätkä korttitiedot koskaan päädy SOBO:n palvelimille. Stripen säilytysajat: stripe.com/privacy.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä: tietosuojaseloste.

Konto ja andmete kustutamine

Rakendus: SOBO · Haldaja: SOBO OPERATIONS OÜ (17588888) · Uuendatud 09.09.2026

Saad oma SOBO-i konto igal ajal kustutada. Kustutamine sulgeb konto kohe ja eemaldab su isikuandmed. Allpool on mõlemad viisid ning täpne ülevaade sellest, mis kustutatakse ja mis säilib.

1. Kustutamine rakenduses

Ava SOBO-i rakendus ja logi sisse.
Mine Profiil → Seaded.
Vali Konto ja seejärel Kustuta konto.
Kinnita valik. Konto suletakse kohe ja sisse logida enam ei saa.

2. Kustutamine e-posti teel

Kui sa rakendusse enam ei pääse, saada kustutamistaotlus aadressile support@sobo.ee selle e-posti aadressi pealt, millega konto on loodud. Töötleme taotluse 30 päeva jooksul ja kinnitame kustutamise e-kirjaga.

3. Mis kustutatakse

Andmed	Mis juhtub
Nimi, telefoninumber, profiilipilt, tutvustus, portfoolio, kodu-aadress, tegutsemispiirkonnad, keeled	Kustutatakse kohe konto sulgemisel.
Isikut tõendavad dokumendid	Kustutatakse kohe.
Asukohaandmed	Kustutatakse kohe. Asukohta ei säilitata pärast töö lõppu niikuinii.
Teavituste seadme-token	Kustutatakse kohe — teavitusi enam ei saadeta.

4. Mis säilib ja miks

Andmed	Säilitusaeg ja alus
Tehtud tööd, arved ja maksete viited	7 aastat — raamatupidamise seaduse nõue. Neid ei saa enam sinu isikuga siduda, sest isikuandmed on kustutatud.
Vestlused teise osapoolega	Säilivad teise osapoole jaoks, kuid on seotud anonüümse kontoga („Kustutatud kasutaja“).
Konto e-posti aadress	Kustutatakse kohe koos sisselogimisandmetega. Soovi korral saad hiljem sama aadressiga uue konto luua.
Makseandmed	Makseid haldab Stripe ja kaardiandmed ei jõua kunagi SOBO-i serveritesse. Stripe’i säilitustähtajad: stripe.com/privacy.

Lisainfo isikuandmete töötlemise kohta: privaatsuspoliitika.

Radera konto och uppgifter

App: SOBO · Drivs av: SOBO OPERATIONS OÜ (17588888) · Uppdaterad 9.9.2026

Du kan radera ditt SOBO-konto när som helst. Radering stänger kontot omedelbart och tar bort dina personuppgifter. Nedan finns båda sätten och en exakt förteckning över vad som raderas och vad som sparas.

1. Radera i appen

Öppna SOBO-appen och logga in.
Gå till Profil → Inställningar.
Välj Konto och därefter Radera konto.
Bekräfta. Kontot stängs omedelbart och du kan inte längre logga in.

2. Radera via e-post

Om du inte längre kommer åt appen, skicka en begäran till support@sobo.ee från den e-postadress kontot skapades med. Vi behandlar begäran inom 30 dagar och bekräftar raderingen via e-post.

3. Uppgifter som raderas

Uppgifter	Vad som händer
Namn, telefonnummer, profilbild, presentation, portfolio, hemadress, verksamhetsområden, språk	Raderas omedelbart när kontot stängs.
Identitetshandlingar	Raderas omedelbart.
Platsuppgifter	Raderas omedelbart. Platsen sparas ändå inte efter avslutat jobb.
Enhetstoken för aviseringar	Raderas omedelbart — inga fler aviseringar skickas.

4. Uppgifter som sparas, och varför

Uppgifter	Lagringstid och grund
Utförda jobb, fakturor och betalningsreferenser	7 år — krav enligt bokföringslagen. Uppgifterna kan inte längre kopplas till dig eftersom personuppgifterna är raderade.
Konversationer med motparten	Syns fortfarande för motparten, men kopplade till ett anonymt konto (”Raderad användare”).
Kontots e-postadress	Raderas omedelbart tillsammans med inloggningsuppgifterna. Du kan senare skapa ett nytt konto med samma adress om du vill.
Betaluppgifter	Betalningar hanteras av Stripe och kortuppgifter når aldrig SOBO:s servrar. Stripes lagringstider: stripe.com/privacy.

Mer om behandlingen av personuppgifter: integritetspolicy.

Удаление аккаунта и данных

Приложение: SOBO · Владелец: SOBO OPERATIONS OÜ (17588888) · Обновлено 9.9.2026

Вы можете удалить аккаунт SOBO в любой момент. Удаление сразу закрывает аккаунт и стирает ваши персональные данные. Ниже — оба способа и точный перечень того, что удаляется, а что сохраняется.

1. Удаление в приложении

Откройте приложение SOBO и войдите в аккаунт.
Перейдите в Профиль → Настройки.
Выберите Аккаунт, затем Удалить аккаунт.
Подтвердите. Аккаунт закрывается сразу, войти в него больше нельзя.

2. Удаление по электронной почте

Если доступ к приложению утерян, отправьте запрос на support@sobo.ee с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Мы обработаем запрос в течение 30 дней и подтвердим удаление письмом.

3. Какие данные удаляются

Данные	Что происходит
Имя, номер телефона, фото профиля, описание, портфолио, домашний адрес, районы работы, языки	Удаляются сразу при закрытии аккаунта.
Документы, удостоверяющие личность	Удаляются сразу.
Данные о местоположении	Удаляются сразу. Местоположение и так не хранится после завершения работы.
Токен устройства для уведомлений	Удаляется сразу — уведомления больше не отправляются.

4. Какие данные сохраняются и почему

Данные	Срок хранения и основание
Выполненные работы, счета и ссылки на платежи	7 лет — требование закона о бухгалтерском учёте. Связать их с вами уже нельзя, так как персональные данные удалены.
Переписка со второй стороной	Остаётся видимой для второй стороны, но привязана к анонимному аккаунту («Удалённый пользователь»).
Адрес электронной почты аккаунта	Удаляется сразу вместе с данными для входа. При желании позже вы можете создать новый аккаунт с тем же адресом.
Платёжные данные	Платежи обрабатывает Stripe, данные карт никогда не попадают на серверы SOBO. Сроки хранения Stripe: stripe.com/privacy.

Подробнее об обработке персональных данных: политика конфиденциальности.

Delete your account and data

App: SOBO · Operated by: SOBO OPERATIONS OÜ (17588888) · Updated 9 Sep 2026

You can delete your SOBO account at any time. Deleting closes the account immediately and erases your personal data. Below are both methods and exactly what is deleted and what is kept.

1. Delete in the app

Open the SOBO app and sign in.
Go to Profile → Settings.
Select Account, then Delete account.
Confirm. The account is closed immediately and can no longer be used to sign in.

2. Delete by email

If you can no longer access the app, send a deletion request to support@sobo.ee from the email address the account was created with. We process requests within 30 days and confirm by email.

3. Data that is deleted

Data	What happens
Name, phone number, profile photo, bio, portfolio, home address, service areas, languages	Deleted immediately when the account is closed.
Identity verification documents	Deleted immediately.
Location data	Deleted immediately. Location is not retained after a job ends in any case.
Push notification device token	Deleted immediately — no further notifications.

4. Data that is kept, and why

Data	Retention and basis
Completed jobs, invoices and payment references	7 years — required by accounting law. The records can no longer be linked to you, as personal data has been erased.
Chat messages with the other party	Remain visible to the other party, attached to an anonymous account (“Deleted user”).
Account email address	Deleted immediately along with your sign-in details. You are free to create a new account with the same address later.
Payment data	Payments are processed by Stripe; card details never reach SOBO servers. See stripe.com/privacy.

More about how we handle personal data: privacy policy.